よくある質問 【来院する前に関する質問】
Q：初めての受診には何を持参すれば良いですか？
A：健康保険証、もしくは健康保険証を紐づけたマイナンバーカード、お薬手帳、現在使用している歯ブラシ、各種疾患（高血圧、糖尿病、骨粗鬆症など）の管理手帳、現在使用している入れ歯、マウスピースなどになります。
Q：予約は必要ですか？
A：当院は予約制となっております。従いまして、ご来院する前にあらかじめお電話にてご予約を取っていただきます。ただし、急な歯の痛みやその他のトラブルにつきましては、ご連絡いただいた上で、できる限りの迅速な対応を心掛けております。
Q：土日祝日も診療していますか？
A：土曜日は通常診療しています。日・祝祭日、および祝日のない週の水曜日は休診日となっておりますのでご注意ください。また、週によっては都合により他の曜日が休診していることもありますので、当院ホームページにて最新情報をご確認ください。
Q：急に歯が痛くなりました。予約なしでも診てもらえますか？
A：お電話にてあらかじめご連絡いただききますと、その日に対応できるお時間をご指定の上、ご都合が合えばご来院していただくことになります。その際、少々お待ちいただくお時間があることをあらかじめご了承ください。
また、直接ご来院した場合は、多少お待ちいただいても可能であれば、なるべく迅速に診察できるよう対処いたします。しかし、既に時間がかかる治療を行っている場合や、そのような治療の予定がある場合には、診察することができない場合があります。その際には当日の他の時間に再度ご来院していただくか、お急ぎであれば、大変申し訳ありませんが他院にて診ていただくことになります。
Q：車で行きます。駐車場はありますか？
A：20台まで停められる駐車場がございます。
運転が苦手な方でも駐車しやいように、広いスペースを確保しております。
Q：公共交通機関で行きます。近くにバス停などはありますか？
A：宮城交通「明石南三丁目」バス停（徒歩1分）が最寄りのバス停です。他にも「明石南一丁目」（徒歩5分）、「明石南一丁目北」（徒歩7分）がございます。いずれのバス停も地下鉄泉中央駅５番乗り場からご乗車いただき、乗車時間は約10分程度です。
Q：車椅子ですが、受診できますか？
A：受診可能です。当院は玄関から診察室までバリアフリーの設計となっております。車椅子でも安心してご来院ください。
Q：感染対策は十分に取られていますか？
A：当院では、来院される皆様に「安心」「安全」な治療を受けていただきたいという思いから、常に清潔な歯科医院づくりを心がけています。特に、消毒・滅菌・使い捨てなどの院内感染予防に力を入れてます。詳しくはこちらをご覧ください。
Q：急な事情で予約に行けなくなった場合はどうすれば良いですか？
A：分かり次第、なるべくご予約の前日までにお電話にてご連絡願います。当日のキャンセルも分かり次第早めにご連絡ください。尚、できる限りご連絡が無いままのキャンセルはしないようお願いいたします。もし、いろいろな事情でご連絡できない場合は後からでも構いませんので、当院までご連絡いただけますようお願いいたします。
Q：赤ちゃんがいます。連れて行っても構わないでしょうか？
A：当院に託児施設はございませんが、どうしても連れて受診しなければならない場合は、赤ちゃんの対応はスタッフで行います。また、生後間もない赤ちゃんの場合は、持ち運びができるベビーラック等をお持ちであれば、そちらをご持参ください。
Q：低年齢の幼児がいます。キッズスペースなどはありますか？
A：待合室にキッズスペースを設置しております。お子様をお連れの際は、お気軽にご利用ください。
Q：妊娠していますが、急に歯が痛くなりました。診てもらえますか？
A：ご予約を入れていただき、診察することは可能です。痛みの状態を考慮しまして迅速に対応したいと思います。なお、妊婦の方の歯科治療は安定期（５ヶ月頃）に入り、健康状態が落ち着いている期間（５～８ヶ月）に行います。あくまでも母体に負担がかからないよう留意した上での治療になりますので、応急的な治療となることもあります。
Q：持病があります。それでも診てもらえますか？
A：基本的には持病をお持ちの方でも診察いたします。必ずお薬手帳をご持参ください。また、各種疾患（高血圧、糖尿病、骨粗鬆症など）の管理手帳をお持ちの際は、そちらもご持参ください。
詳しくは診察時に確認いたしますが、不安な方は事前にご予約の段階でお申し出ください。また、状況に応じて、かかりつけ医院の担当医師に確認を取らさせていただくことや、診療時に血圧等をモニタリングしながら処置を行うことがございますので、ご留意ください。
Q：職場（学校）から直接受診するので、受診前に歯磨きができません。大丈夫ですか？
A：できるだけ受診前に歯磨きを行い、清潔なお口の状態でご来院いただくのが望ましいです。しかし、そのような患者さんのために、当院ではブラッシングスペースを2箇所設けておりますので、ご来院後に、お持ちいただいた歯ブラシで歯磨きをして構いません。安心してご利用ください。
Q：お支払いにクレジットカードは利用できますか？
A：ご利用可能です。ただし、自費治療のお支払いの時のみになります（ご利用金額の最低金額（1万円）以上の金額に当たる場合に限ります）。尚、自費治療でもホワイトニングにつきましてはご利用不可となります。また、保険治療費や歯ブラシなどの衛生用品等のお支払いには対応致しておりません。
Q：お支払いに電子マネーは利用できますか？
A：電子マネーへは現在対応しておりませんので、ご利用できません。